Manual de Investigação de
Riscos Psicossociais
Guia técnico para analistas de SESMT e RH
12 roteiros prontos para investigar cada risco do questionário de mapeamento psicossocial. Saia do "respondeu Sim, e agora?" — com método, evidências e critério técnico de confirmação.
NR-01 · Saúde Ocupacional
Manual de Investigação de Riscos Psicossociais
Guia Técnico para Analistas — 12 roteiros, matriz de decisão e critérios de confirmação.
Princípio fundamental: uma resposta individual não confirma o risco. O risco é confirmado pela convergência de evidências contextuais, cruzamento de dados e padrão coletivo de respostas.
12 roteiros completos
Um roteiro por risco psicossocial, com contexto a investigar, fontes de dados e critério de confirmação.
Matriz de decisão
Tabela de gravidade × percentual de respostas afirmativas para definir Monitorar, Investigar, Plano de Ação ou Ação Imediata.
Cruzamento de evidências
Como combinar questionário, ponto eletrônico, prontuários SESMT, atas da CIPA e pesquisas de clima.
Para empresas pequenas e grandes
Limiares ajustados para times com menos de 30 e segmentação por área para empresas com mais de 200 colaboradores.
Os 12 riscos cobertos
Um roteiro de investigação para cada pergunta do questionário.
- 01Pausas suprimidas durante a jornada
- 02Restrição à inovação e melhoria contínua
- 03Desrespeito e desvalorização profissional
- 04Falta de suporte da liderança
- 05Excesso de conflitos hierárquicos
- 06Isolamento e dificuldade de comunicação
- 07Ameaças à estabilidade no trabalho
- 08Mudanças forçadas de alocação
- 09Falta de reconhecimento profissional
- 10Excesso de demandas emocionais
- 11Assédio sexual
- 12Assédio moral
O que cada roteiro entrega
- Contexto a investigar — volume de trabalho, normas, cultura e impactos observáveis
- Fontes de dados complementares — ponto, prontuários, CIPA, pesquisas de clima
- Critério objetivo de confirmação do risco — quando 'Sim' vira ação
- Matriz de decisão por gravidade × percentual de respostas
- Notas para empresas pequenas (< 30) e grandes (> 200 colaboradores)